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Conditions Générales de Vente
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables aux commandes passées sur le site https://gullishop.com.
Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter notre service client :
Article 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site GulliShop, pour des livraisons en France métropolitaine. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 2 : INFORMATION SUR LES PRIX
Tous les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. GulliShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 3 : COMMANDES
3.1. Passation de commande : Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir fourni les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
3.2. Confirmation de commande : Un email de confirmation sera envoyé après validation du paiement.
Article 4 : MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 : SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage SSL. GulliShop se réserve le droit de demander des justificatifs supplémentaires en cas de suspicion de fraude.
Article 6 : EXPÉDITION ET LIVRAISON
6.1. Zones de livraison : GulliShop livre dans toute l’UE. Pour toute autre destination, veuillez contacter notre service client.
6.2. Délais de livraison : Les délais sont précisés lors de la commande et dépendent du mode de livraison choisi.
Article 7 : RÉCEPTION
À la réception, le client doit vérifier l’état des produits. En cas de dommage, des réserves doivent être formulées auprès du transporteur et signalées à GulliShop dans un délai de 3 jours ouvrés.
Article 8 : RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Article 9 : GARANTIES
Les produits vendus sur GulliShop bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 : ÉCO-PARTICIPATIONS, REPRISE 1 POUR 1 ET REDEVANCE POUR COPIE PRIVÉE
Les prix affichés incluent les éventuelles éco-participations. Pour la reprise d’un produit usagé, contactez notre service client pour connaître les modalités applicables.
Article 11 : FORCE MAJEURE
GulliShop ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
Article 12 : DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer les services de GulliShop. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 13 : CODE DE BONNE CONDUITE
GulliShop s’engage à respecter un code de bonne conduite en matière de respect des droits des consommateurs, de transparence et de qualité des services proposés.
Article 14 : LITIGE, MÉDIATION ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut saisir un médiateur. Les présentes CGV sont régies par le droit français et tout différend sera soumis aux tribunaux compétents.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client.
